Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France (France métropolitaine), sauf indication contraire au moment du paiement.
2. Origine d’expédition
Les commandes destinées à la France sont expédiées depuis :
6947 Royce Ct, Charlotte, NC 28277, United States
3. Prix, taxes & frais de livraison (transparence)
Les prix affichés sur le site sont en EUR et incluent les taxes applicables (TVA le cas échéant).
Frais de livraison:
Commandes d’un montant inférieur à €79.99 : frais de livraison fixes de €9.99.
Commandes d’un montant égal ou supérieur à €79.99 : livraison gratuite.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés au moment du paiement, avant la validation de la commande.
Nous n’ajoutons pas de frais cachés au moment du paiement.
4. Heure limite de commande (cut-off)
Commandes payées avant 17h00 (CET), jours ouvrés (lun–ven) : traitement généralement initié le jour même.
Après 17h00 (CET), week-ends et jours fériés : traitement à partir du prochain jour ouvré.
Remarque : l’heure limite concerne le démarrage du traitement et ne constitue pas une garantie d’expédition le jour même.
5. Délais de traitement (préparation)
Les commandes sont généralement préparées en 1 à 3 jours ouvrés (hors jours fériés).
En période de forte demande, le délai peut être légèrement prolongé.
6. Délais de livraison estimés
Après expédition, la livraison vers la France prend généralement 7 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (destination, volume, conditions de transport, contrôles logistiques, météo, etc.). Ils ne constituent pas une garantie.
7. Transporteurs & suivi
Nous travaillons avec des transporteurs et partenaires logistiques internationaux (par ex. UPS, FedEx, ou partenaires locaux).
Si un numéro de suivi est disponible, il vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Dans certains cas, le suivi peut apparaître avec un léger délai après la prise en charge.
8. Douanes, formalités & frais à la livraison (information importante)
Le montant affiché au moment du paiement correspond au total dû pour votre commande (produits + taxes applicables + livraison, le cas échéant).
Nous organisons l’expédition de manière à ce que, dans des conditions normales, aucune somme supplémentaire ne soit exigée à la livraison.
Si un transporteur ou une autorité vous demande des frais supplémentaires, contactez-nous avant tout paiement à info@homeeasyinvestors.com avec une preuve (avis/facture). Nous vérifierons immédiatement la situation et vous indiquerons la marche à suivre.
9. Adresse de livraison & livraison échouée
Veuillez vérifier attentivement l’adresse, le code postal et le numéro de téléphone avant de valider la commande.
Si un colis nous est retourné pour adresse incorrecte/incomplète ou absence répétée, nous vous contacterons pour proposer une réexpédition (frais éventuels) ou une solution adaptée selon le cas.
10. Colis endommagé, perdu ou retard important
Colis endommagé : contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec photos/vidéos et numéro de commande.
Retard : certains retards peuvent survenir (pics logistiques, météo, contrôles). Nous vous aiderons à suivre le colis.
Perte confirmée : si un transporteur confirme la perte, nous proposerons une solution (remplacement ou remboursement selon le cas).
11. Contact
Tél. : +1 863-427-5965
E-mail: info@homeeasyinvestors.com
Adresse : 6947 Royce Ct, Charlotte, NC 28277, United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)